Quản lí xung đột bằng trí tuệ cảm xúc (Vietsub)

[Bài học có phụ đề tiếng việt]

Xung đột luôn xảy ra - ở nhà, tại nơi làm việc, giữa cá nhân, trong nhóm làm việc, và giữa các quốc gia. Ở đâu có người, ở đó có xung đột. Điều này được thể hiện bởi cách mà con người sử dụng trí thông minh cảm xúc của họ.

Đây là điều không thể tránh khỏi. Vấn đề không phải là tránh né xung đột, mà học được cách quản lý xung đột hiệu quả.

Khóa học này sẽ giúp bạn làm việc một cách tích cực với người khác, giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn khi làm việc với họ. Ngoài ra, các kỹ năng, quy trình và công cụ được giảng dạy trong khóa học này có thể mang lại giá trị cho các khía cạnh khác trong cuộc sống của bạn.